Descubra em segundos se seu veículo possui Multas, IPVA ou Licenciamento em aberto.
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Ao avançar, você concorda com os nossos Termos de uso e Política de privacidade.
Uma forma segura de
consultar e pagar os
débitos do seu veículo
com a Zapay.
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Com a Zapay é simples e rápido.
Basta inserir a placa e pronto!
Todos os seus débitos aparecerão e
você só precisa escolher o quer pagar.
E ainda pode parcelar tudo em até 12x
usando seu cartão de crédito!
DIÁRIO OFICIAL DA UNIÃO
Publicado em: 27/10/2018 | Edição: 206 | Seção: 1 | Página: 66
Órgão: Ministério das Cidades/Secretaria Executiva/Departamento Nacional de Trânsito
PORTARIA Nº 750, DE 18 DE OUTUBRO DE 2018
Estamos em 27 estados do Brasil.
A Zapay é credenciada à Secretaria Nacional de Trânsito (SENATRAN) que viabiliza e autoriza a atuação da empresa no parcelamento de débitos veiculares em todo território nacional.
Por isso temos a maior cobertura nacional de consultas de veículos, integrados com 27 DETRANS de todas as regiões brasileiras.
QUERO PARCELAR MEUS DÉBITOS!IPVA +
MULTAS +
LICENCIAMENTO =
PAGAMENTO PARCELADO!
Pois é, às vezes o universo não conspira muito a nosso favor e todas as contas resolvem cair exatamente no mesmo período. Mas nós podemos ajudar!
Você pode escolher a opção de unir todos esses débitos em um só e parcelar tudo em até 12x!
Dessa forma, você vai se livrar de todas as contas do seu veículo sem precisar gastar todo seu dinheiro de uma só vez!
QUERO PARCELAR MEUS DÉBITOS!Como funciona?
Consulte online os débitos do seu veículo e pague em até 12x
Consultar débitos pela placa do veículo.
Digite a placa do seu veículo e pressione o botão "Consultar débitos".
Resultado da consulta
Se existirem débitos do seu veículo em aberto, eles aparecerão nesta tela. Então, informe sua conta da Zapay com e-mail e senha.
Se você ainda não criou uma conta na Zapay, cadastra-se. É rápido e gratuito.
Após ter informado seu e-mail de usuário e senha, basta selecionar o débito que deseja pagar e pressionar o botão "Pagar agora".
Escolha como deseja pagar
Na Zapay você tem diversas opções de pagamento. Cartão de Crédito em até 12x, PIX, Boleto, Ticketlog e Voucher. Selecione a opção desejada e pressione "Pagar agora".
O que falam da gente
A startup que facilita a sua vida e a do seu carro
Eu fiz o parcelamento esse ano pela primeira vez e meu carro já está todo quitado, paguei IPVA e licenciamento 2021, parcelei em 7 vezes. Pode confiar, eu recomendo a Zapay, só faço com eles!
- Niel M. (Facebook)
Eu tenho uma experiência muito boa com a Zapay, pago com eles há 2 anos consecutivos, pagamento facilitado, muito bom! Simples assim.
- Cida V. (Brasília - DF)
Muito bom, já é a segunda vez que pago o meu licenciamento e não tenho do que reclamar, melhor taxa. Estou fora do meu estado, atualmente moro em MG e o carro é da BA, vocês não têm noção do quanto me ajudaram, melhor site, graças a Deus deu tudo certo. Parabéns, Zapay!
- Mônica A. (Minas Gerais)
Estamos na mídia
Perguntas frequentes
Tire aqui suas dúvidas.
É seguro pagar com a Zapay?
O site da Zapay segue todos os protocolos de segurança recomendados, possui criptografia e não armazena dados referentes ao cartão de crédito do cliente, pois possui o Certificado PCI, que permite fazer o manuseio dos dados sensíveis sem ter receio de perdas ou vazamentos.
Quanto tempo leva para meus débitos saírem do sistema do DETRAN?
Após a aprovação do pedido, os débitos irão ser liquidados junto à rede bancária. Depois desse processo, o DETRAN solicita até 2 dias úteis para que os débitos sejam baixados no sistema.
Vale lembrar que, alguns débitos podem quitar mais rápido e outros podem demorar um pouco mais, como no caso de dívida ativa ou de débitos que forem de órgãos diferentes.
Como acessar meus comprovantes?
Um link de acesso aos comprovantes é enviado ao e-mail cadastrado logo após a aprovação da transação, é sempre bom conferir a caixa de spams e lixeiras, (por ser e-mail corporativo podem ser enviados para lá).
Quais os meios de pagamento disponíveis?
São aceitos os cartões de crédito das seguintes bandeiras: VISA, Mastercard, Elo, Hiper, American Express, Ticket Log, além de pagamento com PIX e através de boleto. Ainda não realizamos parcelamento no boleto.
Como acessar meus comprovantes?
Um link de acesso aos comprovantes é enviado para o e-mail ou número de WhatsApp cadastrado logo após a aprovação da transação. É sempre bom conferir a caixa de spams.
Como acompanhar o status do meu pedido?
Logo após a realização do pagamento você receberá um e-mail para acompanhar o status do seu pedido diretamente pelo nosso site, através da opção 'Meu Pedidos' ou clicando aqui.
Como acontece a baixa dos débitos?
Assim que é realizado o pagamento, seu pedido passa pela análise de segurança que pode durar até 48h úteis, independente do estado. Assim que aprovado, os débitos irão ser liquidados junto à rede bancária. Depois desse processo, o DETRAN solicita o prazo de 48h úteis e pode se estender até 72 horas úteis para os estados de RJ, BA, PR, CE, MG para que os débitos sejam baixados no sistema.
Vale lembrar que, alguns débitos podem quitar mais rápido e outros podem demorar um pouco mais, como no caso de dívida ativa ou de débitos que forem de órgãos diferentes.
Quanto tempo leva para meus débitos saírem do sistema do DETRAN?
Após a aprovação do pedido, os débitos irão ser liquidados junto à rede bancária. Depois desse processo, o DETRAN solicita até 2 dias úteis para que os débitos sejam baixados no sistema. Esse processo demora no máximo 5 dias úteis.
Qual o vínculo da Zapay com o DETRAN?
A Zapay é credenciada no SENATRAN, pela portaria 149/2018, e oficialmente credenciada a todos os DETRANs da Federação. Em mais de 4 anos de atuação, já realizamos mais de 5 milhões de consultas na nossa plataforma e somos a única empresa do segmento que opera em parceria com mais de 30 grandes empresas dos setores automotivo e financeiro.
Quais são as taxas de serviço da Zapay?
A nossa taxa de serviço é importante para trazermos um serviço de qualidade até você. Essa taxa no pagamento on-line varia de 4.09% a 6.60% ao mês, e pode mudar de acordo com o estado, total de débitos e quantidade de parcelas.
Meu pedido foi reprovado pela análise. O que devo fazer?
Essa reprovação pode acontecer quando os dados não são confirmados pelo titular do cartão ou há alguma divergência nas informações passadas. Geralmente, o setor responsável entra em contato via telefone, podendo também solicitar confirmações de segurança via link de SMS.
Meu pedido foi cancelado e o pagamento ainda não foi estornadono meu cartão. E agora?
Se o seu pedido foi cancelado, não se preocupe! O pagamento será cancelado automaticamente. O estorno da transação pela adquirente pode levar entre 3 horas a 7 dias úteis.
Meu pedido foi liquidado e atingiu o prazo máximo de 5 dias úteis para baixa dos débitos junto ao órgão e ainda não baixou, o que devo fazer?
Neste caso, pedimos que confira os comprovantes de pagamentos para verificar se foram todos liquidados corretamente. Se estiver tudo certo, o indicado é procurar o órgão responsável com os comprovantes bancários para identificar o ocorrido.
Se ainda tiver dúvidas, você pode entrar em contato com a Central de Atendimento da Zapay informando a placa do veículo ou protocolo da transação. Dentro de no máximo 24h, em horário comercial, você terá um retorno. Telefone 0800-887-0499 ou e-mail meajuda@usezapay.com.br. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 9h às 18h.
Deu tudo certo com o pagamento do meu pedido. Como eu consigo emitir o meu documento?
Apesar de termos integrações com os DETRANs, nós não emitimos o documento atualizado, somos apenas uma facilitadora de pagamento de débitos de veículos. Saiba mais como emitir o CRLV atualizado, de forma digital, clicando aqui.
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